FAQ - Frequently Asked Questions

Wohin versenden wir?

Wir versenden von unserem Lager in Colorado aus an alle US-Destinationen.  

Wenn Sie in Europa einkaufen, schauen Sie vorbei Mag-Tools Europa

Versand Haftungsausschluss

Magswitch versendet Ihr Paket innerhalb von 3-5 Werktagen nach Bestelleingang. Die von UPS geschätzten Versanddaten sind nur Schätzungen. Magswitch ist nicht verantwortlich für Versandverzögerungen oder Schäden, die durch Naturereignisse und/oder Postdienstleister wie UPS oder USPS verursacht werden.

Kann ich ein Versandangebot erhalten?

Ja! Sobald Sie 1 oder mehr Artikel zu Ihrem Warenkorb hinzugefügt haben, klicken Sie auf Warenkorb (obere rechte Ecke) und hier können Sie Ihr Versandangebot erhalten.

Verfolgen Sie Ihre Bestellung!

Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Nachfolgend finden Sie Links zu Tracking-Sites zur Überwachung von Paketsendungen.

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Verfolgen Sie USPS

Rückgabe

Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind. Magswitch-Kunden haben ein 48-Stunden-Rückgabefenster ab Erhalt und müssen sich an unser Kundendienstteam unter wenden cs@magswitch.com Für alle Rücksendungen ist eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) erforderlich. Rücksendungen ohne RMA werden abgelehnt und an den Absender zurückgesandt. 

Die Produkte müssen in neuem und unbenutztem Zustand zurückgegeben werden, einschließlich Originalverpackung des Herstellers, Etiketten, Dokumentation und sämtlichem Zubehör / Teilen. Sie können Ihren Artikel gegen Rückerstattung des Artikelpreises abzüglich etwaiger Versandkosten zurücksenden. Sie müssen den Versand zurück zu uns abdecken. Für Rücksendungen wird eine Rücknahmegebühr von 25% erhoben. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

Reparaturrichtlinie

1. Ohne eine gültige RMA-Nummer, die vor Erhalt des Produkts ausgestellt wurde, werden keine Reparaturen durchgeführt.
2. Die RMA-Nummer wird nach Eingang dieses Formulars vergeben. Die RMA-Nummer muss in allen zukünftigen Korrespondenz und Sendungen angegeben werden.
3. Für die Diagnose beschädigter Produkte wird eine Bewertungsgebühr von 50 USD erhoben. Wenn für den Artikel eine Garantie besteht, entfällt die Gebühr. Wenn der Artikel nicht unter die Garantie fällt, wird er zu den endgültigen Reparaturkosten hinzugerechnet. Wenn Sie sich dafür entscheiden, die Artikel nicht reparieren zu lassen, sind Sie weiterhin für die Gebühr von 50 USD verantwortlich.
4. Wir haben eine 24-Stunden-Bearbeitungszeit, um einen Preis für Reparaturkosten und Vorlaufzeit nach Erhalt des Produkts anzugeben.
5. Wenn die zur Reparatur eingesandten Artikel nicht unter die Garantie fallen, wird der Reparaturpreis vor Abschluss der Reparaturen besprochen.
6. Ihre Reparatur wird auf die gleiche Weise zurückgesandt, wie sie an Magswitch gesendet wurde. Wenn Sie möchten, dass Ihr Produkt auf andere Weise an Sie zurückgesandt wird, sind Sie für den Kostenunterschied zwischen der ursprünglichen Versandart und der von Ihnen gewählten Versandart verantwortlich. (dh UPS Ground gesendet, UPS Priority Overnight zurückgeben.)

Wenn Sie weitere Informationen benötigen oder eine RMA anfordern möchten, bitte hier klicken.

Was bedeutet Nachbestellung?

Wenn ein Artikel vorübergehend nicht vorrätig ist, wird oben auf der Seite des Artikels der Status „Im Rückstand“ angezeigt. Ein Artikel, der als „Nachbestellung“ aufgeführt ist, steht zum Kauf zur Verfügung, ist aber nicht auf Lager und kann nicht versendet werden. Wir geben ein voraussichtliches Ankunftsdatum für den Lagerbestand an. Das geschätzte Datum ist jedoch nur eine Schätzung, und wir garantieren NICHT, dass unser Lagerbestand bis zum geschätzten Datum auf Lager und für den Versand vorbereitet ist.

Im Falle einer „Nachbestellung“ wird Ihnen unser Kundendienstteam eine E-Mail mit der Option senden, die gesamte Bestellung zurückzuhalten, bis alle Artikel auf Lager sind, um sie zu versenden, oder vorrätige Artikel zu versenden und zu einem späteren Zeitpunkt die nachbestellten Artikel zu versenden sobald die Artikel wieder auf Lager sind. Nachbestellte Artikel können nicht beschleunigt werden und werden über den Versanddienst unserer Wahl versendet, sobald sie verfügbar sind. Wenn eine Bestellung in mehreren Paketen versandt wird, berechnen wir die geteilte Sendung nicht.

- Internationale Anmerkung: Aufgrund von Zollbestimmungen können wir internationale Bestellungen teilweise nicht versenden. Im Falle einer „Nachbestellung“ sendet Ihnen der Kundendienst eine E-Mail mit dem Angebot, Ihre gesamte Bestellung zu versenden, sobald alle Artikel verfügbar sind, oder Ihre Bestellung mit einer vollständigen Rückerstattung zu stornieren.

Was bedeutet Vorbestellung?

Wenn ein Artikel vorübergehend nicht vorrätig ist, wird oben auf der Artikelseite der Status „Vorbestellung“ angezeigt. Ein als „Vorbestellung“ aufgeführter Artikel ist zum Kauf verfügbar, aber nicht auf Lager und kann nicht versendet werden. Wir geben ein voraussichtliches Ankunftsdatum für den Lagerbestand an. Das geschätzte Datum ist jedoch nur eine Schätzung, und wir garantieren NICHT, dass unser Lagerbestand bis zum geschätzten Datum auf Lager und für den Versand vorbereitet ist.

Im Falle einer „Vorbestellung“ hält unser Kundendienstteam die gesamte Bestellung, bis alle Artikel für den Versand auf Lager sind.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen auf der Magswitch-Website (die „Website“). Bitte lesen Sie die folgenden Geschäftsbedingungen. Der Zugriff auf und die Nutzung der Website unterliegt der Annahme und Einhaltung dieser Bedingungen. Durch die Nutzung der Website erklären und garantieren Sie, dass Sie volljährig sind, um einen verbindlichen Vertrag abzuschließen, oder dass Sie die Zustimmung eines volljährigen Elternteils oder Erziehungsberechtigten haben. 

Die internationale Versandrichtlinie gilt nur für Kunden außerhalb der Vereinigten Staaten, da Zölle/MwSt. Einfuhrgebühren für Kunden außerhalb der Vereinigten Staaten sind. Mag-Tools befindet sich in den Vereinigten Staaten.

Internationale Versandpolitik
Indem Sie die Versandart auswählen und die Zahlung abschließen, erklären Sie sich damit einverstanden, Zölle und Mehrwertsteuer zum Zeitpunkt der Lieferung direkt an den Spediteur zu zahlen oder wenn diese vom Spediteur in Rechnung gestellt werden. Magswitch (Magswitch Technology Inc.) erhebt KEINE Zölle/Mehrwertsteuer direkt, da diese Gebühren nicht in der Gesamtsumme Ihrer Bestellung enthalten sind.

Was ist California Proposition 65?

Gemäß Proposition 65 müssen Verkäufer den Verbrauchern in Kalifornien vor dem Kauf von Produkten, die die in der unter erstellten Liste aufgeführten gefährlichen Chemikalien enthalten können, eine Warnung übermitteln http://oehha.ca.gov/prop65/prop65_list/Newlist.html.

Aufgrund der langlebigen, industriellen Konstruktion von Magswitch-Werkzeugen sind fast alle unsere Produkte können. Setzen Sie Verbraucher Chemikalien wie Nickel, Tetrafluorethylen und Toluol aus, von denen bekannt ist, dass sie Krebs und Reproduktionsschäden verursachen. Während die meisten unserer Produkte diese Chemikalien in ihrem Gehäuse enthalten, gibt es einige ausgewählte Produkte mit freiliegenden Oberflächen, die diese Chemikalien in Hautkontakt bringen können. Jedes Werkzeug mit der Bezeichnung EH oder UH (Hochtemperatur) ist vernickelt, um die Korrosionsbeständigkeit bei höheren Temperaturen zu gewährleisten. Wir empfehlen daher, beim Umgang mit ihnen Handschuhe zu tragen. Viele Magswitch Industrial Solutions verfügen über eine Vernickelung, Teflondichtungen und Acryldichtmittel, die Warnungen erfordern, aber für die Haltbarkeit des Werkzeugs gleichermaßen wichtig sind.

Gemäß Proposition 65 müssen die Verbraucher auch vor den Gefahren einer Exposition gegenüber Holzstaub gewarnt werden. Während die meisten unserer Holzbearbeitungswerkzeuge keinen Holzstaub erzeugen, können sie für Tischkreissägen und andere Werkzeuge verwendet werden, die dies tun. Denken Sie daran, dass Sie durch Bohren, Sägen, Schleifen oder Bearbeiten von Holzprodukten Holzstaub ausgesetzt werden können, einer Substanz, von der bekannt ist, dass sie Krebs verursacht. Vermeiden Sie das Einatmen von Holzstaub oder verwenden Sie eine Staubmaske oder andere Schutzmaßnahmen zum persönlichen Schutz. Weitere Informationen finden Sie unter www.P65Warnings.ca.gov/wood.