Reparaturen und Rücksendungen

Magswitch-Produkte sind nur für einen Zeitraum von 1 Jahr ab Kaufdatum von der Garantie für Herstellungsfehler abgedeckt. Die Garantie gilt nicht für Missbrauch oder Missbrauch von Produkten. Aus diesem Grund empfiehlt Magswitch dem Benutzer dringend, die Bedienungsanleitung vor dem ersten Gebrauch vollständig zu lesen.

Wenn ein Fehler am Produkt festgestellt wird, kann dieser nach Ermessen von Magswitch Technology ersetzt, repariert oder Ersatzteile an den Kunden gesendet werden. Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung des Artikels an Magswitch. Wenn davon ausgegangen wird, dass der Artikel unter die Garantie fällt, übernimmt Magswitch die Kosten für die Rücksendung des Artikels (oder dessen Ersatz) an den Kunden.

Reparaturrichtlinie

1. Ohne eine gültige RMA-Nummer, die vor Erhalt des Produkts ausgestellt wurde, werden keine Reparaturen durchgeführt.
2. Die RMA-Nummer wird nach Eingang dieses Formulars vergeben. Die RMA-Nummer muss in allen zukünftigen Korrespondenz und Sendungen angegeben werden.
3. Für die Diagnose beschädigter Produkte wird eine Bewertungsgebühr von 50 USD erhoben. Wenn für den Artikel eine Garantie besteht, entfällt die Gebühr. Wenn der Artikel nicht unter die Garantie fällt, wird er zu den endgültigen Reparaturkosten hinzugerechnet. Wenn Sie sich dafür entscheiden, die Artikel nicht reparieren zu lassen, sind Sie weiterhin für die Gebühr von 50 USD verantwortlich.
4. Wir haben eine 24-Stunden-Bearbeitungszeit, um einen Preis für Reparaturkosten und Vorlaufzeit nach Erhalt des Produkts anzugeben.
5. Wenn die zur Reparatur eingesandten Artikel nicht unter die Garantie fallen, wird der Reparaturpreis vor Abschluss der Reparaturen besprochen.
6. Ihre Reparatur wird auf die gleiche Weise zurückgesandt, wie sie an Magswitch gesendet wurde. Wenn Sie möchten, dass Ihr Produkt auf andere Weise an Sie zurückgesandt wird, sind Sie für den Kostenunterschied zwischen der ursprünglichen Versandart und der von Ihnen gewählten Versandart verantwortlich. (dh UPS Ground gesendet, UPS Priority Overnight zurückgeben.)

Rückgabe

Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind. Magswitch-Kunden haben ein 48-Stunden-Rückgabefenster ab Erhalt und müssen sich an unser Kundendienstteam unter cs@magswitch.com wenden, da für alle Rücksendungen eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) erforderlich ist. Rücksendungen ohne RMA werden abgelehnt und an den Absender zurückgeschickt.

Die Produkte müssen in neuem und unbenutztem Zustand zurückgegeben werden, einschließlich Originalverpackung des Herstellers, Etiketten, Dokumentation und aller Zubehörteile/Teile. Sie können Ihren Artikel gegen eine Rückerstattung des Artikelpreises abzüglich etwaiger Versandkosten zurücksenden. Sie müssen den Rückversand an uns übernehmen. Für Rücksendungen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 25 % erhoben. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.