Garantie, Rücksendungen und Reparaturen

Haftungsausschluss

Produktgarantien sind vom Hersteller abhängig.
Für Magswitch-Produkte gilt eine 1-Jahres-Garantie für Produktfehler. 

Rückgabebedingungen

Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind. Magswitch-Kunden haben ein 48-Stunden-Rückgabefenster ab Erhalt und müssen sich an unser Kundendienstteam unter wenden cs@magswitch.com  Für alle Rücksendungen ist eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) erforderlich. Rücksendungen ohne RMA werden abgelehnt und an den Absender zurückgesandt. 

Die Produkte müssen in neuem und unbenutztem Zustand zurückgegeben werden, einschließlich Originalverpackung des Herstellers, Etiketten, Dokumentation und sämtlichem Zubehör / Teilen. Sie können Ihren Artikel gegen Rückerstattung des Artikelpreises abzüglich etwaiger Versandkosten zurücksenden. Sie müssen den Versand zurück zu uns abdecken. Für Rücksendungen wird eine Rücknahmegebühr von 25% erhoben. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

Reparaturrichtlinie

1. Ohne eine gültige RMA-Nummer, die vor Erhalt des Produkts ausgestellt wurde, werden keine Reparaturen durchgeführt.
2. Die RMA-Nummer wird nach Eingang dieses Formulars vergeben. Die RMA-Nummer muss in allen zukünftigen Korrespondenz und Sendungen angegeben werden.
3. Für die Diagnose beschädigter Produkte wird eine Bewertungsgebühr von 50 USD erhoben. Wenn für den Artikel eine Garantie besteht, entfällt die Gebühr. Wenn der Artikel nicht unter die Garantie fällt, wird er zu den endgültigen Reparaturkosten hinzugerechnet. Wenn Sie sich dafür entscheiden, die Artikel nicht reparieren zu lassen, sind Sie weiterhin für die Gebühr von 50 USD verantwortlich.
4. Wir haben eine 24-Stunden-Bearbeitungszeit, um einen Preis für Reparaturkosten und Vorlaufzeit nach Erhalt des Produkts anzugeben.
5. Wenn die zur Reparatur eingesandten Artikel nicht unter die Garantie fallen, wird der Reparaturpreis vor Abschluss der Reparaturen besprochen.
6. Ihre Reparatur wird auf die gleiche Weise zurückgesandt, wie sie an Magswitch gesendet wurde. Wenn Sie möchten, dass Ihr Produkt auf andere Weise an Sie zurückgesandt wird, sind Sie für den Kostenunterschied zwischen der ursprünglichen Versandart und der von Ihnen gewählten Versandart verantwortlich. (dh UPS Ground gesendet, UPS Priority Overnight zurückgeben.)

Wenn Sie weitere Informationen benötigen oder eine RMA anfordern möchten, bitte hier klicken.